鬆了的螺絲-清晨外澳－ericlth的部落格

鬆了的螺絲

清晨外澳

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不管是經營企業或是為政，都得時時刻刻戰戰兢兢。尤其是現今的公務員，動轍就被投訴，怎能不謹慎做事？可若是沒個好長官，或是長官根本就無意經營，在上樑不正下，下面的難免就如同鬆了的螺絲，集體的犯了錯。

宜蘭縣打從陳定南上任後，將宜蘭縣打造成優質縣政。這持續了近二十年的優良傳統，卻在上級肆意妄為下，如崩盤似的走樣了。這也很現實的反映在這次百里侯的選舉上，宜蘭變天了。

見微知著，當縣長走人、代理縣長隨意換人、又胡亂搞時，部屬們就是人心惶惶。或恐懼被拔官、尋覓下一個落腳處，或擔心新任著的施政風格轉變，該怎麼適應？我們且從這張最新的旅遊摺頁來看吧

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說實在的，這是張蠻有創意的旅遊摺頁─以文史角度來設計行程，跳脫了以景點或是美食地圖的思維。當然了，這張另一面是有簡單的鄉土文史簡介，我個人是蠻喜歡的。DM出版單位是宜蘭縣政府，雖然編輯的不一定是縣府人員，但審核的應該是縣府人員，層級到哪就不知了。我是在石碇休息站拿到的，表示這已經分發到各個旅遊景點了。雖然我也算是宜蘭的北漂人，但算是常回家鄉的人，除了老父老母仍在，宜蘭的景點也是怎麼也玩不厭倦，對各個知名景點都還算熟悉，這就發現了不該出現的錯誤了。

[注] 關於西鄉菊次郎，請看延伸閱讀西鄉菊次郎與西鄉廳憲德政碑。

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首先是這標錯名字的國小，把「中山國小」誤植為「山中國小」。這是我的母校，我在這唸了六年。還有，這所學校是宜蘭市最早成立的小學，已經有一百多年的歷史啊。我是怎麼也想不透怎麼會犯這樣的錯？繪製地圖的根本就沒到過宜蘭？層層審核的人也都不是宜蘭人？

再說另個錯誤─把知名景點給搬家了，宜蘭行口，是宜蘭市繼吉米公園後，主推的歷史景點之一，位在出宜蘭火車站的右側，是從宜蘭火車站要到東門夜市的必經景點。去年或年初才又花大筆經費重新整修，才剛完工，顯見這也是主政者極力推薦的景點。編圖的人可不能說不知道它在那裡，審圖的人也不能說沒注意到吧？

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三個禮拜後，在城隍街的早餐店找到證據，牆上貼的是幾年前的宜蘭市觀光導覽圖。雖然說是人非聖賢、熟能無過，知錯改對就是了。可這知對改成錯？就不知該怎麼說了。

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這是攤開全圖，細數不到五十個景點，一個個看完應該花不了幾分鐘吧？也許外地人來宜蘭，不會去管是中山還是山中國小，但看到「宜蘭行口」這奇特的名稱，應該是會好奇的想去看看吧？若是按圖尋訪卻找不到，會不因此壞了遊興，甚至討厭起宜蘭呢？呵！講得太嚴肅了，有吉米公園及東門夜市就夠吸引人了。

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那天路過這平交道，等火車時拍了這張。當為了防止平交道上發生事故，除了柵欄、閃燈和警示聲響外，這都會裏的平交道還配了個看守人，隨時敦促或喝止人車。想要發生狀況，應是這些裝置及人都故障疏忽、再加上駕駛人自己也沒注意。換句話說，就是一連串的錯誤才會發生重大事故。

初入社會時也曾聽聞過，某大保險業者在開立付給廠商的支票時，誤把兩「萬」元打成兩「億」元，(早期的支票金額都是用支票機打上大寫的國字)。這張支票除了打錯外，經過七、八道審核章，還給廠商領走了。內部犯錯的人被怎麼懲處我是沒聽說，那張支票後來公司是以兩千萬私下買回，那可是民國六十幾年的事哪。

這種集體犯錯模式乍看是令人匪夷所思，那麼多人在看，怎會都沒人注意到呢？其實是屢見不鮮，尤其是越多道關卡越容易發生。每個關卡都想說下面的已經看過了，或是想說反正上面長官還會看，就隨便蓋章過關了。會發生這種鬆了螺絲的狀況，有時會發生在企業機關已經平順的經營了段時間，大家都已經習慣或依賴制度的運行了(稽核制度就是為防止這種心態的錯誤)。另一個就是企業機關面臨或即將發生重大變化，每個人都人心惶惶，根本就無心辦公。這張發生基本錯誤的DM，正是出現在最高主管變動、又頻頻發生上新聞版面的事情，正是後一種的情況。